Prenez un installateur de pompes à chaleur à Saintes. Un mardi matin, une agente immobilière du centre-ville reçoit le DPE d’une maison qu’elle vient de mettre en vente : classe F, chaudière fioul de 1998. L’acheteur qui visitera samedi lui demandera combien coûte une pompe à chaleur.
Si elle connaît une entreprise sérieuse, elle donne son nom. Sinon, l’acheteur cherchera sur Google et tombera sur un concurrent.
Depuis le 11 août 2026, un professionnel ne peut plus démarcher un particulier par téléphone sans son accord préalable, et pour les travaux de rénovation énergétique, l’appel non sollicité reste interdit même avec cet accord. Les recommandations de professionnels deviennent un canal à part entière. Voici qui peut vous recommander, comment les approcher et ce que la loi interdit de leur verser.
Pourquoi un réseau de prescripteurs compte-t-il davantage depuis août 2026 ?
Un prescripteur est un professionnel qui voit un besoin de travaux avant vous et oriente le propriétaire vers une entreprise. Depuis la fin du démarchage téléphonique, il est l’un des rares moyens de toucher un propriétaire avant qu’il compare les annonces.
L’article L. 223-1 du code de la consommation, dans sa version en vigueur depuis le 11 août 2026, interdit la prospection téléphonique des consommateurs pour des travaux d’économies d’énergie ou d’énergies renouvelables dans leur logement. Je détaille ce cadre dans l’article sur la fin du démarchage téléphonique.
Cette règle vaut aussi pour les recommandations. Le prescripteur ne vous transmet jamais un numéro : il transmet vos coordonnées. Le propriétaire vous appelle ou remplit votre formulaire lui-même, comme dans un parrainage client conforme.
Quels professionnels peuvent vous recommander, et à quel moment ?
Les meilleurs prescripteurs croisent le propriétaire quand il découvre un problème : un mauvais DPE, une vente, une chaudière en panne. Choisissez-les dans des métiers différents.
| Prescripteur | Moment où il voit le besoin | Ce qu’il attend de vous | Précaution |
|---|---|---|---|
| Diagnostiqueur DPE | DPE avant vente ou location d’un logement E, F ou G | Rien : il doit rester impartial | Aucun avantage, sous aucune forme |
| Agent immobilier, gestionnaire locatif | Vente d’une passoire, bailleur qui ne peut plus relouer | Un chiffrage rapide pour l’acheteur ou le bailleur | Lien à signaler au client, commission à faire valider |
| Notaire | Succession, vente d’une maison ancienne | Une information claire à transmettre | Aucune rémunération |
| Couvreur, électricien, plombier | Toiture à refaire, tableau électrique, chaudière en panne | Du sérieux, des recommandations en retour | Commission possible, par convention et facture |
| Architecte, maître d’œuvre | Rénovation globale, extension | Planning tenu, documents techniques | Ses règles professionnelles, à vérifier avec lui |
| Accompagnateur Rénov’ | Rénovation d’ampleur d’un ménage | Devis conformes, entreprise RGE | Aucun contrat d’affaires avec vous |
| Syndic de copropriété | Travaux votés en assemblée générale | Des devis lisibles par les copropriétaires | Lien à signaler, commission à faire valider |
| Banque, courtier | Prêt avec travaux | Un devis détaillé pour le dossier | Métier réglementé : aucune commission sans avis juridique |
Commencez par deux ou trois métiers proches du vôtre : les couvreurs pour le photovoltaïque, les plombiers et les agences immobilières pour la pompe à chaleur.
Pourquoi un agent immobilier ou un notaire aurait-il intérêt à vous recommander ?
Le DPE, le diagnostic de performance énergétique qui classe un logement de A à G, pèse désormais sur la vente et sur la location. Un professionnel qui sait répondre à « combien coûtent les travaux ? » débloque son dossier.
Côté location, selon Service Public, seuls les logements classés A à F peuvent être loués de 2025 à 2027, A à E de 2028 à 2033, et A à D à partir de 2034. Un logement G ne peut plus être loué depuis le 1er janvier 2025 pour tout bail signé, renouvelé ou reconduit, un F à partir de 2028, un E à partir de 2034. Le bailleur concerné a besoin de travaux rapides.
Ce calendrier peut bouger. En novembre 2026, le projet de loi relance et décentralisation du logement, adopté par le Sénat le 8 juillet 2026, est en cours d’examen à l’Assemblée nationale. Il prévoit de rouvrir la location des logements F ou G si le bailleur s’engage dans des travaux. Tant qu’il n’est pas promulgué, les échéances ci-dessus s’appliquent.
Côté vente, Service Public précise que le vendeur d’une maison classée E, F ou G doit fournir un audit énergétique avec au moins deux propositions de travaux. L’acheteur le découvre pendant les visites : l’agent ou le notaire cherche alors un nom à donner.
Comment approcher un prescripteur sans enfreindre les règles de prospection ?
Vous pouvez contacter un professionnel par téléphone ou par courriel sans son accord préalable, si votre message concerne son métier. Il garde le droit de s’opposer à vos sollicitations.
Selon la CNIL, cette prospection entre professionnels repose sur l’intérêt légitime ; le consentement préalable exigé depuis le 11 août 2026 vise les particuliers. Proposer un partenariat à une agence au sujet des biens qu’elle vend relève, à mon sens, de ce cadre. Chaque message indique qui vous êtes et comment ne plus rien recevoir.
En pratique, je procède en quatre étapes :
- Dressez une liste courte : dix à quinze professionnels de votre zone, dans trois ou quatre métiers.
- Présentez-vous en personne, avec un dossier imprimé : cela vaut mieux qu’un courriel.
- Proposez un service précis, par exemple : « Pour un bien classé F, je fais une visite et un chiffrage sous huit jours. »
- Revenez avec une preuve : un chantier terminé dans la commune, des nouvelles d’un client envoyé.
Le prescripteur engage sa réputation en donnant votre nom. Votre dossier montre donc qualification RGE, assurance décennale, avis et photos de chantiers, les éléments que je liste dans l’article sur les preuves qui rassurent un prospect méfiant.
Peut-on rémunérer un prescripteur ?
Cela dépend de son métier. Entre entreprises, verser une commission à un apporteur d’affaires est possible, à condition de l’écrire, de la facturer et de la déclarer. Pour plusieurs professions, la loi l’interdit ou l’encadre.
Le diagnostiqueur ne peut rien recevoir de vous. L’article L. 271-6 du code de la construction et de l’habitation lui interdit tout lien de nature à porter atteinte à son impartialité avec une entreprise pouvant réaliser des travaux sur les équipements qu’il diagnostique. L’article R. 271-3 précise qu’il ne peut recevoir d’une telle entreprise aucun avantage ni rétribution, sous quelque forme que ce soit. Pas de commission, pas de cadeau, et par prudence pas d’échange de clients organisé. Rien ne l’empêche, à mon sens, de citer votre nom parmi d’autres.
L’Accompagnateur Rénov’, professionnel agréé qui guide les ménages dans une rénovation d’ampleur, doit lui aussi rester neutre. Selon Service Public Entreprendre, il ne doit avoir aucun contrat d’affaires avec une entreprise de travaux et doit signaler au ménage tout lien avec les professionnels qu’il recommande.
L’agent immobilier, le gestionnaire locatif et le syndic relèvent de la loi Hoguet du 2 janvier 1970. Leur code de déontologie (article 9) les oblige à informer leurs clients d’un possible conflit d’intérêts et de leurs liens avec les entreprises dont ils proposent les services. Une convention de commission avec vous crée, à mon sens, ce type de lien : faites valider tout accord rémunéré par un avocat.
Au notaire, officier public, comme à la banque ou au courtier, je ne propose aucune rémunération.
Avec un couvreur, un électricien ou un plombier, la commission d’apporteur d’affaires est courante. Écrivez une convention : montant, déclencheur (le chantier signé, après le délai de rétractation), délai de paiement. L’apporteur vous facture et vous déclarez les sommes versées (déclaration DAS2) : votre expert-comptable vous guidera.
Que donner à un prescripteur en retour, et comment mesurer ce qu’il vous envoie ?
Donnez-lui de quoi protéger sa réputation : une réponse rapide, des nouvelles du client et une documentation fiable. Mesurez chaque envoi avec un lien ou un code qui lui est propre.
- La réactivité : rappelez le propriétaire qui vous contacte dans les minutes qui suivent, comme je l’explique dans la règle des 10 minutes. Un client recommandé qui attend trois jours fait perdre la face au prescripteur.
- Le retour d’information : un message court après la visite, puis après la décision.
- Une documentation sans promesse : une fiche par prestation, sans montant d’aide garanti ni délai intenable, car le prescripteur répétera ce que vous écrivez. Ajoutez la mention France Rénov’, détaillée dans l’article sur les mentions obligatoires.
Pour mesurer, attribuez à chaque prescripteur une adresse dédiée (votre-site.fr/partenaires/nom-du-cabinet), un QR code sur ses cartes ou un code à saisir dans le formulaire.
Dans votre tableau de suivi, notez pour chacun :
- son nom, son métier, la date du premier contact ;
- les demandes reçues, les visites techniques, les devis et les chantiers signés ;
- la date de vos retours d’information ;
- pour un apporteur rémunéré, la commission due et sa date de paiement.
Au bout de six mois, vous saurez qui amène des chantiers. Gardez votre temps pour ceux-là.
Faites de vos partenaires une source de demandes que vous mesurez
Un réseau de prescripteurs se construit en quelques mois. Il mérite le même suivi que vos campagnes publicitaires.
Demandez l’audit gratuit : je regarde comment vos demandes de devis arrivent aujourd’hui, si votre formulaire et votre tableau de suivi distinguent chaque source, et je vous dis comment mesurer ce que rapporte chaque prescripteur à côté de votre publicité.
Questions fréquentes
Un agent immobilier peut-il me transmettre le numéro d'un acheteur qui veut installer une pompe à chaleur ?
Je le déconseille. L'article L. 223-1 du code de la consommation interdit la prospection téléphonique des particuliers pour des travaux d'économies d'énergie ou d'énergies renouvelables dans leur logement. Un acheteur dont le numéro vous arrive par un tiers ne vous a rien demandé. Demandez à l'agent de remettre votre carte ou votre lien : l'acheteur remplit lui-même votre formulaire et coche la demande de rappel.
Puis-je offrir un cadeau à un diagnostiqueur qui m'envoie des clients ?
Non. L'article R. 271-3 du code de la construction et de l'habitation interdit au diagnostiqueur et à ses salariés de recevoir, directement ou indirectement, un avantage ou une rétribution d'une entreprise susceptible de réaliser des travaux sur les équipements qu'il diagnostique. Le texte vise toute forme d'avantage : à mon sens, un repas offert, un bon d'achat ou une commission entrent dans cette interdiction. Votre seul argument reste la qualité de votre travail.
Qu'est-ce qu'un apporteur d'affaires dans le bâtiment ?
C'est une personne ou une entreprise qui met un client en relation avec vous, contre une commission si un contrat est signé. Entre entreprises, par exemple avec un couvreur ou un électricien, la pratique est courante. Écrivez une convention qui fixe le montant et le fait générateur, faites établir une facture et déclarez les sommes versées. Votre expert-comptable vous indiquera le traitement fiscal et la déclaration DAS2.
Combien de prescripteurs faut-il pour remplir un planning ?
Il n'existe pas de chiffre valable pour toutes les entreprises : tout dépend de votre zone, de vos prestations et de l'activité de chaque prescripteur. Je conseille de commencer avec dix à quinze professionnels choisis dans des métiers différents, de suivre leurs envois pendant six mois, puis de concentrer votre temps sur ceux qui amènent des visites techniques. Le tableau de suivi vous donnera la réponse pour votre entreprise.
Le projet de loi logement change-t-il l'interdiction de louer les passoires thermiques ?
Pas encore. En novembre 2026, le projet de loi relance et décentralisation du logement, adopté par le Sénat le 8 juillet 2026, est en discussion à l'Assemblée nationale. Il prévoit de rouvrir la location des logements classés F ou G si le bailleur s'engage dans des travaux. Tant qu'il n'est pas promulgué, le calendrier de la loi Climat et résilience s'applique : G interdit depuis 2025, F en 2028, E en 2034.
À lire aussi
Fin du démarchage téléphonique : comment les entreprises ENR trouvent leurs clients depuis août 2026
Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique exige un consentement préalable et Bloctel a disparu. Ce que la loi interdit aux entreprises ENR et les canaux qui prennent le relais.
Parrainage client : transformer chaque chantier terminé en nouvelles demandes de devis, sans enfreindre la loi
Parrainage client en ENR : le client transmet vos coordonnées, le filleul vous contacte, la récompense suit la signature. Méthode, supports et règles légales.
Installateur honnête dans un secteur mal réputé : 7 preuves qui rassurent un prospect méfiant avant même votre appel
Label RGE vérifiable, décennale nommée, SIRET, vrais chantiers, avis récents, déroulé écrit, zéro promesse à 1 € : les 7 preuves qui rassurent un prospect ENR.
Fondateur de BM CONSULTING, ex-directeur marketing de deux groupes de rénovation énergétique. J'aide les entreprises à panier élevé à générer des leads qualifiés et exclusifs.