Un couple veut changer sa vieille chaudière fioul. Il y a cinq ans, il aurait tapé « pompe à chaleur prix » dans Google et ouvert dix onglets. Aujourd’hui, il ouvre ChatGPT et écrit : « Nous avons une maison de 120 m² près de Saintes, une chaudière fioul de 2005. Quelle pompe à chaleur choisir et quelles aides demander ? »
ChatGPT répond comme un conseiller. Il pose des questions, compare des options, explique les démarches. À la fin de l’échange, ce couple sait ce qu’il veut. Il lui manque une seule chose : l’entreprise qui fera les travaux.
Depuis 2026, une publicité peut apparaître à ce moment précis.
Ce qu’est ChatGPT Ads
OpenAI affiche des publicités dans ChatGPT depuis février 2026 aux États-Unis. Le déploiement a gagné la France et une trentaine de marchés européens à la fin de l’été 2026.
Ce qu’il faut retenir sur le fonctionnement actuel :
- Les annonces s’affichent sous la réponse, identifiées comme sponsorisées. OpenAI s’engage à ce qu’elles n’influencent pas le contenu de la réponse.
- Seuls les comptes gratuits et l’offre Go voient des publicités. Les abonnés Plus, Pro et Entreprise n’en voient pas.
- En Europe, le ciblage est contextuel. L’annonce dépend du sujet de la conversation en cours, pas de l’historique de l’utilisateur.
Les conditions d’accès pour les annonceurs évoluent vite : grands comptes et agences partenaires d’abord, libre-service ensuite. Vérifiez l’état du moment avant de lancer une campagne.
Pourquoi ces prospects sont si qualifiés
Sur Google, une recherche fait trois ou quatre mots. Sur ChatGPT, une demande fait souvent trois ou quatre phrases. L’utilisateur donne son contexte, son budget, sa contrainte, son délai. Il dialogue plusieurs minutes avant de demander qui contacter.
Quand votre annonce apparaît à la fin de cet échange, le prospect a déjà fait le travail de réflexion. Il sait ce qu’il veut et il cherche un professionnel. Votre commercial récupère un projet mûr, au lieu d’une simple curiosité.
Comparez avec les autres canaux :
| Canal | Ce que fait le prospect | Niveau d’intention |
|---|---|---|
| Meta Ads | Il fait défiler son fil d’actualité | Faible au départ, à construire |
| Google Ads | Il tape quelques mots-clés | Fort et immédiat |
| ChatGPT Ads | Il décrit son projet en détail à un assistant | Très fort, projet déjà réfléchi |
Les entreprises qui ont intérêt à tester maintenant
Le canal ne convient pas à tout le monde. Il donne le plus aux entreprises dont les clients se posent beaucoup de questions avant d’acheter :
- la rénovation énergétique : pompe à chaleur, photovoltaïque, isolation, avec des aides à comprendre et des choix techniques à faire ;
- les travaux à panier élevé : toiture, extension, rénovation globale ;
- les services B2B complexes, où l’acheteur compare des prestataires sur plusieurs critères.
Pour un dépannage urgent, en revanche, Google Ads reste plus adapté. La personne dont le chauffe-eau fuit ne discute pas dix minutes avec une IA : elle appelle le premier numéro qui s’affiche.
Les atouts d’un démarrage précoce
Chaque nouveau canal publicitaire suit la même courbe. Au début, peu d’annonceurs, des enchères basses et de l’attention disponible. Ensuite, la concurrence arrive et les coûts montent. Google Ads au début des années 2000 et Facebook Ads vers 2012 ont suivi ce chemin.
Démarrer tôt sur ChatGPT Ads, c’est apprendre ce qui fonctionne pendant que les clics coûtent encore peu. Les annonceurs qui arriveront dans deux ans paieront plus cher pour apprendre la même chose.
Les points de vigilance
Je préfère être clair sur les limites d’un canal aussi jeune.
Les volumes restent modestes. Une partie des utilisateurs paie un abonnement sans publicité, et les formats sont encore en test. ChatGPT Ads complète Google Ads, il ne le remplace pas.
Les outils de mesure sont jeunes. Le suivi des conversions demande une configuration propre de votre côté : Google Tag Manager, landing page dédiée, formulaire suivi. Sans cela, impossible de savoir si le canal rapporte.
La landing page compte encore plus. Le prospect arrive avec des attentes précises, nourries par sa conversation. Une page d’accueil générique le déçoit. Une page qui répond à son projet, avec un formulaire qui reprend ses critères, le transforme.
Ma façon de lancer une campagne ChatGPT Ads
- Partir des conversations réelles. Je liste les questions que vos clients posent avant d’acheter. Ce sont les sujets sur lesquels votre annonce doit apparaître.
- Créer une landing page dédiée, alignée sur ces questions, à votre nom et avec votre charte graphique.
- Tout mesurer : formulaires, appels, source de chaque demande, avec un tracking conforme au RGPD (Consent Mode).
- Démarrer avec un budget de test, comparer le coût par lead et le taux de signature avec Google Ads, puis ajuster.
Et en parallèle : être cité par les IA
La publicité n’est qu’une partie du sujet. ChatGPT, Claude, Gemini ou Mistral citent aussi des entreprises dans leurs réponses, sans publicité. Pour être recommandé, votre site doit être lisible par ces assistants : contenus clairs, informations structurées, preuves vérifiables. On parle de GEO, pour Generative Engine Optimization. J’ai détaillé les critères qu’utilisent ChatGPT et Gemini pour recommander un installateur.
Les deux leviers se renforcent. L’annonce capte la demande tout de suite, la présence dans les réponses construit votre notoriété.
Vous voulez tester ce canal ?
Je fais partie des premiers consultants à intégrer ChatGPT Ads dans les systèmes d’acquisition de mes clients, aux côtés de Google Ads et de Meta Ads. Si votre activité correspond au profil décrit plus haut, je vous dis en un appel si le canal a du sens pour vous et avec quel budget démarrer.
Questions fréquentes
Qui voit les publicités dans ChatGPT ?
Seuls les utilisateurs des comptes gratuits et de l'offre Go voient des publicités. Les abonnés Plus, Pro et Entreprise n'en voient pas. Les annonces s'affichent sous la réponse, identifiées comme sponsorisées, et OpenAI s'engage à ce qu'elles n'influencent pas le contenu de la réponse.
Comment fonctionne le ciblage de ChatGPT Ads en Europe ?
En Europe, le ciblage est contextuel : l'annonce dépend du sujet de la conversation en cours, pas de l'historique de l'utilisateur. Une entreprise de pompes à chaleur vise donc les conversations qui portent sur le chauffage, le remplacement d'une chaudière ou les aides à la rénovation.
ChatGPT Ads peut-il remplacer Google Ads ?
Non. Les volumes restent modestes, une partie des utilisateurs paie un abonnement sans publicité et les formats sont encore en test. ChatGPT Ads complète Google Ads. Pour un dépannage urgent, Google Ads reste plus adapté : la personne appelle le premier numéro qui s'affiche.
Comment savoir si une campagne ChatGPT Ads est rentable ?
Il faut une landing page dédiée, un suivi des formulaires et des appels avec Google Tag Manager, et un tracking conforme au RGPD avec le Consent Mode. Vous comparez ensuite le coût par lead et le taux de signature avec ceux de Google Ads, sur un budget de test.
À lire aussi
Quand ChatGPT ou Gemini recommande un installateur, sur quels critères le choisit-il ?
ChatGPT, Gemini ou Perplexity citent les installateurs qu'ils trouvent et recoupent en ligne : site clair, fiches locales cohérentes, avis, annuaire RGE.
Google Ads : pourquoi le suivi des conversions change tout
Sans suivi des conversions, Google Ads optimise vos campagnes pour des clics, pas pour des clients. Formulaires, appels, Consent Mode v2 et import des ventes signées : comment mesurer ce qui rapporte en restant conforme au RGPD.
Quel budget publicitaire prévoir pour générer des leads rentables ?
Combien investir en Google Ads ou Meta Ads pour obtenir des demandes de devis rentables ? La méthode pour calculer votre coût par lead acceptable à partir de votre marge, avec un exemple chiffré.
Fondateur de BM CONSULTING, ex-directeur marketing de deux groupes de rénovation énergétique. J'aide les entreprises à panier élevé à générer des leads qualifiés et exclusifs.